AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Cómo recabamos, usamos y protegemos la información que compartes con el EQUIPO 3XCELENCIA cuando pides una cotización, llenas un briefing o navegas por este sitio.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 26 de septiembre de 2026

En 3XCELENCIA Marketing tratamos tu información con confidencialidad. Solo pedimos los datos necesarios para entender tu proyecto, prepararte una propuesta y darte seguimiento; no los vendemos ni los usamos para fines distintos a los que se describen en este aviso. Aquí te explicamos con claridad cómo funciona.

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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

3XCELENCIA Marketing, con domicilio en Tejupilco de Hidalgo, Estado de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, de nuestro correo electrónico y de nuestros canales de WhatsApp.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a 3xcelenciamarketing@gmail.com o al WhatsApp +52 722 558 1701.

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DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderte. Los datos que nos proporcionas directamente son:

  • Nombre completo y nombre de tu negocio o empresa.
  • Teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
  • Servicio, paquete o solución que te interesa.
  • Presupuesto aproximado y tiempos en los que deseas arrancar.
  • Mensaje o descripción de tu proyecto.
  • Información de tu marca que compartes en un briefing (giro, público, competencia, material con el que cuentas).

De forma automática también recabamos datos técnicos de navegación: páginas que visitas, botones o paquetes en los que haces clic, fecha y hora de la visita, y tipo de dispositivo o navegador. No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros (números de tarjeta, contraseñas o identificaciones) a través de este sitio.

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PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

  • Responder tus solicitudes de información, dudas y cotizaciones.
  • Elaborar y enviarte propuestas, alcances, tiempos y precios.
  • Dar seguimiento a tu proyecto y prestar los servicios contratados.
  • Emitir comprobantes y cumplir obligaciones administrativas y legales.

De manera adicional usamos tus datos para finalidades secundarias: enviarte información sobre servicios, paquetes, promociones y contenidos que puedan interesarte, y realizar estadísticas internas sobre el uso del sitio para mejorarlo. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, puedes solicitarlo en cualquier momento por correo; negarte no afecta la atención de tu solicitud.

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CONSENTIMIENTO Y FUNDAMENTO LEGAL

Al enviar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o solicitar una cotización, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a este aviso.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

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TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Para operar el sitio trabajamos con proveedores tecnológicos que pueden tratar tus datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, por ejemplo servicios de alojamiento web, correo electrónico, mensajería y herramientas de medición o publicidad digital.

También podemos compartir datos cuando sea requerido por una autoridad competente mediante un mandato legal debidamente fundado.

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COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias —por ejemplo, el tema claro u oscuro— y para medir de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas vistas, clics en botones, paquetes de interés y origen de las visitas.

Algunas de estas mediciones pueden realizarse con herramientas de terceros, como plataformas de analítica y de publicidad digital. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas preferencias podrían no conservarse.

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SEGURIDAD DE TUS DATOS

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. El acceso a la información está limitado al EQUIPO 3XCELENCIA que la necesita para atenderte.

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir datos sensibles como contraseñas, datos bancarios o documentos oficiales por mensajes o formularios. Cuando necesitemos información de este tipo te la pediremos por un canal directo y seguro.

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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o mientras no nos solicites su eliminación, y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

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TUS DERECHOS ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar el consentimiento que nos otorgaste o limitar el uso de tus datos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Revocación y limitación: pedir que dejemos de usar tus datos para finalidades secundarias o promociones.

Para ejercerlos, envía una solicitud a 3xcelenciamarketing@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para contactarte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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MENORES DE EDAD

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminaremos.

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CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas, en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, junto con su fecha de última actualización.

¿DUDAS SOBRE ESTE AVISO?

Escríbenos y con gusto te explicamos cómo tratamos tus datos o atendemos tu solicitud de derechos ARCO.

Tejupilco de Hidalgo, Estado de México